اگر پیام «دسترسی مرورگر غیرفعال است» را می‌بینید، مرورگر اجازه ذخیره اطلاعات لازم سایت را نمی‌دهد. با فعال‌کردن گزینه زیر، معمولاً مشکل در چند دقیقه برطرف می‌شود.
Chrome در Android
Chrome را باز کنید و روی منوی سه‌نقطه کنار نوار آدرس بزنید.
Settings را انتخاب کنید.
وارد Site settings شوید.
On-device site data را باز کنید.
گزینه Allow sites to save data on your device را انتخاب یا فعال کنید.
به ویزیتان برگردید و صفحه را دوباره بارگذاری کنید.
Safari در iPhone
برنامه Settings آیفون را باز کنید.
وارد Apps شوید و Safari را انتخاب کنید.
وارد بخش Advanced شوید.
گزینه Block All Cookies را خاموش کنید.
به Safari و ویزیتان برگردید و صفحه را دوباره بارگذاری کنید.
اگر مشکل برطرف نشد
مرورگر را کامل ببندید و دوباره باز کنید.
مطمئن شوید مرورگر و سیستم‌عامل گوشی به‌روز هستند.
صفحه را در حالت عادی مرورگر باز کنید، نه حالت ناشناس یا Private.
ارتباط با پشتیبانی
اگر همچنان این پیام را می‌بینید، از بخش پشتیبانی ویزیتان پیام دهید و مدل گوشی، نسخه مرورگر و تصویر خطا را ارسال کنید.